电梯故障大多发生在厅门处。特别是住宅楼装修期间，厅门地坎卫生差极易造成电梯故障，且故障率极高。只要解决好了此处清洁，故障率自然会下降50%以上。
大家所说电梯滑梯（电梯向下校正运行到一楼）或掉层（电梯向下校正运行到就近楼层），相当于电梯的电脑重新启动，是电梯自主返基站的功能，是电梯自我保护的一种功能，是电梯故障时的表现形式，是电梯遇故障时要再次重新运行的必经过程。
电梯为什么会发生故障——是因为安全开关动作了——为什么会动作——是因为安全开关检测到了有影响使用的环境或隐患。就是说电梯故障了，反而是安全的，因为安全开关有效的，能正常工作的。
住宅楼装修期间电梯故障率高才是正常的，不解决装修期间掉渣掉沙问题，是不可能降低故障率的。装修期间故障低反而是不正常、反常的，可能隐藏重大安全隐患！！因为可能安全开关没有正常工作，可能会发生事故 。当然，我不是说电梯故障多是好事，肯定会引业主反感的。电梯保养公司只能尽量从维保方面减少故障，要从电梯使用管理方面努力并下大力气才能有效并真正减少故障率。
如被困电梯内，切勿擅自逃生，电梯内最安全。电梯轿厢不是密闭空间，不会造成窒息。可按警铃，可呼叫对讲电话，可在门缝处拨打手机，一定等待救援。
